IQSとは、Initial（初期）、Quality（品質）、Survey（調査）のことで、新車の購入初期段階におけるユーザーに不具合の聞き取りをする調査です。外装・内装・走行性能・装備品・オーディオ・シート・空調・エンジンと8つの分野に分かれていて、集計された情報は、車の評価に活用されます。